“Les émotions génèrent du plaisir, qui va ancrer des souvenirs”
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Audit - Retail
Audit à 3 niveaux : stratégique, managérial et opérationnel
Atelier de co-développement
Conseils - Elaboration de solutions en co-construction
Formation agile
Formation des équipes pour mise en oeuvre opérationnelle - Nouvelles pédagogies
L'Expérience client Emotionnelle
A l’ère de l’ultra-concurrence apportée par la révolution digitale, le commerce que l’on appelait “traditionnel” doit se réinventer, s’adapter et innover.
L’Expérience client en point de vente physique est devenu une nécessité pour y parvenir.
X-Do-Solutions vous accompagne dans cette démarche singulière, complexe et stratégique.
Notre approche : utiliser les émotions pour différencier votre offre en rendant votre expérience client unique et à l’image de votre société.
Notre démarche disruptive sous le prisme de ces 3 leviers
“Les émotions génèrent du plaisir, qui va ancrer des souvenirs”
Domaines d'intervention
3 axes principaux
Audit Stratégique, Managérial et Opérationnel.
Client mystère, «Vis ma vie», Benchmark, Analyse des différents niveaux de l’organisation.
Conseils
Homogénéisation des process, Définition du parcours client, Accompagnement au changement et Co-construction.
Ateliers collaboratifs pour solutions personnalisées, Refonte du modèle selon le cycle de vie du concept, Expérience de service.
Formation agile / Coaching
Middle management, Posture, Assertivité, Authenticité, Coaching, Gestion du stress, Expression scénique, Incarnation.
Sciences Cognitives, Nouvelles pédagogies.
Organisme de formation (certifié et datadocké)
Une équipe Pluridisciplinaire
3 parcours, 3 personnalités, 3 expertises pour une complémentarité unique
Michel
Expert Franchise
Laetitia
Coach Certifié
Jérôme
Expert en théâtralisation
Expertise
Bénéficiez de l’Expertise Singulière
de 3 consultants complémentaires
Expertise sectorielle : mobilier, habitat, luxe, textile, biens de consommation, grande distribution alimentaire et spécialisée
Soft Skills : professionnalisme, curiosité d’esprit, authenticité, assertivité, relationnel, empathie
Expertise retail : management terrain, management stratégique, méthodologie de conseils, audit (spécialisation retail), travail collaboratif
Expertise pédagogique : formation agile, co-développement, pédagogie inversée, mise en action
Nos Références
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